応募者様からの、よくあるご質問
- 『受付』と『ビューティーアドバイザー』の業務内容を教えてください。
- 【受付業務】
・クリニックでの受付
（予約受付・来院者の受付対応・カルテ管理など。その他雑務有）
★詳しい内容はお仕事1日レポートをご覧ください。
【ビューティーアドバイザー業務】
・患者様へのカウンセリング、治療補助
（治療の際の介助・患者さまの案内・治療準備など。その他雑務有）
★詳しい内容はお仕事1日レポートをご覧ください。
専門的職種としての成熟度を高めるため、
受付とビューティーアドバイザーを兼任できるように研修を進めていきます。
所属院内での配置転換につきましては、
適性や従事している業務の進捗状況などを考慮して決定します。
- 『受付』『ビューティーアドバイザー』の役割とは？
- 患者さまに、より快適にお過ごしいただける環境づくりなど、職種に関係なく、業務を通じてスタッフ一人ひとりが、患者さまの声に耳を傾け、本当にご満足いただけるクリニックづくりをしていくことが大切な役割です。「カウンセリング」一つとっても、患者さまの疑問や不安を取り除いて、安心して治療を受けていただくための場所でもあるため、「専門的知識」と「おもてなしの心」が大切です。
- カウンセリングについて、詳しく教えてください。
- 治療の最終決定は、医師ですが、お話をお伺いし、アドバイスや治療のご説明をします。患者さまが何を求めているのかを汲み取らなくてはなくてはなりませんので、まず『患者さまのお話をきちんと聴けること』、そして、『お悩みに対するアドバイスが的確に出来る事』が大切です。たとえ知識が少なくても、きちんとお話を伺い、誠実な応対をすることで、患者さまからの信頼をいただけると思います。カウンセリングは人対人ですので、話しやすい環境作りを大事にし、安心して治療を受けていただけるようリラックスできる空間づくりをすることも大切です。
- 「ノルマ」はありますか？
- 当院に、ノルマは一切ありません。ノルマ等にとらわれることなく、チーム医療で患者さまときちんと向き合っています。美しく年齢を重ねていきたいと強く願う患者さま全てに、それぞれが専門的な立場から「患者さまの幸せ」を応援することを大切にしています。
- どんな目的やお悩みで来院する方が多いですか？
- 10代はニキビ、20代はニキビ跡のシミ、30代はシミ・肝斑、40代はシミ・シワ・たるみ、50代は、たるみの進行などのお悩みでご来院される方が多いです。
- 教育制度について、教えてください。
- 働く環境・福利厚生をご覧ください。
- 身だしなみについて
- 当院では、一人ひとりが、お客さまとスタッフの憧れ的存在になるべく、美の手本になるよう努力しています。お客さまは一人の行いもシーズ・メディカルグループ全体の印象として捉えてしまいます。チームワークを守るため、個人の嗜好ではなく、定められた規程に従います。身だしなみは、自分だけでなくスタッフ全員を見合うことで常に美しさをキープすることが大切です。
- 社員割引制度について、教えてください。
- 働く環境・福利厚生をご覧ください。
- 産前・産後・育児休業の実績はありますか？
- はい。看護師、受付・ビューティーアドバイザー共に実績があります。
働くママさんも活躍している職場です。
- 前職は、どんな方がいますか？
-
元客室乗務員・アパレル販売員・ジュエリー販売員・事務職員をはじめ、新卒さんの入社実績もあります。
スタッフの約9割が美容業界未経験者からのスタートです。
- 小さな子供がいますが、採用は検討していただけますか？
- はい。もちろんです。実際に、子育てママさんの採用実績もあります。
